Confirmation de commandes COD
Une commande COD non confirmée, c’est souvent un colis refusé. Avec Sellerhub, chaque commande passe par un appel de confirmation avant de partir.
Pourquoi confirmer chaque commande ?
En paiement à la livraison, le client peut commander sans s’engager. Un appel avant l’expédition vérifie le nom, l’adresse, la ville et la commande. Les doublons et les fausses commandes sont arrêtés avant de vous coûter une livraison.
Plus la confirmation arrive vite après la commande, plus le client s’en souvient et répond.
Comment ça marche avec Sellerhub
- La commande arrive de votre boutique dans Sellerhub.
- Elle part automatiquement en confirmation, sans copier-coller.
- Le statut passe à « en confirmation », puis « confirmée » ou « annulée ».
- Une commande confirmée part en livraison.
- Vous voyez tout dans votre tableau de bord, avec votre taux de confirmation.
Le frais de confirmation, en clair
Le frais de confirmation est indiqué sur votre fiche de frais. Il est dû quand l’appel a été fait, même si le client annule ensuite : c’est écrit noir sur blanc, sans surprise.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si le client ne répond pas ?
La commande reste en confirmation et son statut est mis à jour automatiquement dans votre tableau de bord.
Puis-je voir mon taux de confirmation ?
Oui, vos chiffres de confirmation et de livraison sont visibles par période.
Prêt à envoyer vos commandes COD en pilote automatique ?
Inscription gratuite, sans abonnement.
Créer un compte gratuitMis à jour le 2026-11-11